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佛山保险业多举并措参与打造共建共治共享的社会治理格局

来源:佛山保协 发表时间: 2019-08-13 打印本页

 

习近平总书记在十九大报告中明确要求:“打造共建共治共享的社会治理格局。”这为新时代社会治理机制创新和体系完善指明了方向。佛山保险业不断践行新发展理念,积极推进保险产品和服务创新,积极参与打造共建共治共享的社会治理格局。 

一体化中心成立一年有余,交通事故纠纷调解成功率超七成 

为全面贯彻落实《关于建立道路交通事故损害赔偿纠纷一体化处理工作机制的意见》,20185月,澳门人威尼斯app在保险监管部门的指导下,与佛山市法院、公安机关、司法部门等部门联合开展道路交通事故损害赔偿纠纷一体化调解工作,并陆续在禅城、南海、三水、高明四区挂牌成立 “交通事故损害赔偿纠纷一体化处理中心”(下称“一体化中心”)。目前,协会派出11名专职人民调解员,分别在“4个中心6个调解点”驻点为道交事故当事人提供调解服务,把矛盾纠纷化解在事故发生的最前沿(“4个中心”分别是南海区、禅城区、三水区、高明区的一体化中心,“6个调解点”分别是南海的平洲、里水、大沥、小塘、西樵、高明的荷城调解点)。该工作旨在道路交通事故纠纷领域发展“枫桥经验”,构建共建共治共享的道路交通事故纠纷多元化解工作机制。截至2019731日,四区一体化中心共受理道路交通事故纠纷2910件,调解成功2123件,成功率为72.9%,申请调解涉案金额约为3.36亿元,及时有效地化解道交赔偿纠纷。四区受理的案件占全省案件总量的35%,案件受理量、结案量、司法确认量等重要指标均位列全省第一名。

另据南海法院介绍,从该院负责受理交通事故纠纷案的民五庭的诉讼立案数量来看,自一体化中心成立以来,其诉讼立案数已大幅下降,比一体化中成立之前每月平均减少了48.62%。这充分证明了通过成立一体化中心在前端能高效解决了相当一部分交通事故纠纷案件,为法院审判工作减负。2018117日,省高院副院长、省司法厅、省交管局、广东保监局等领导一行,到南海区一体化处理中心参观、调研,对一体化处理中心工作成效给予充分肯定。除此以外,该一体化中心在过去的一年里,还受到广大群众的认可和表扬,收到群众送来锦旗17面、感谢函20封。

自今年6月起,协会在南海区各调解点试行小额案件当天赔付到账的便民举措。6-7月,共有22件涉保险案件实现赔款当天支付到账,涉案金额约9万元。调解员通过线上与试点保险公司对接,确认赔偿责任与金额后各方签订调解协议,当事人当天即可收到保险赔偿款。下一步,协会将逐步开通绿色理赔通道,通过线上实现与各保险公司之间无缝对接,使保险理赔款当天赔付到账,逐步实现让群众少跑腿,让数据多跑路。

配合“放管服”改革工作 让广大群众有更多的获得感

201781日起,佛山协会与佛山市公安局交通警察支队共同实施“事故e处理”快处快赔新模式,共设立1个服务中心和15个服务网点,覆盖佛山全市范围。通过快捷、高效的轻微道路交通事故线上线下两种处理模式,运用警情系统的信息优势,实现公安局智能交通指挥中心、快处快赔服务中心、快处服务点、路面民警、保险查勘员、农村劝导站、保险理赔部门之间信息互通,使事故处理和保险理赔效率进一步提高,因道路交通事故导致的交通拥堵时间明显减少,化解因道路交通事故引发的矛盾纠纷,提升保险客户体验和满意度。2019年上半年共通过快处快赔平台指引处理案件118659宗,完成快处快赔协议51514宗,事故处理效率大幅提升,同比增长45.7%。办理“线上无责直赔”绿色理赔便民措施21799宗,大幅减少了双方递交理赔资料的繁琐步骤,更有效减少了因责任方不配合所产生维修垫付等理赔纠纷。

保险业积极响应佛山银保监分局号召,根据《公安部办公厅 中国银保监会办公厅关于加强警保合作进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作意见的通知》的指导精神,大力配合佛山交警及保险公司开展“警保联动”、“两站两员”等工作,积极、主动参与道路交通安全合作共建,为全市社会协同共治水平的提升贡献行业力量。通过协调公安交警部门与保险公司积极组建联合联勤上路巡查队伍,充分利用辅警及保险查勘资源,通过移动终端与快处快赔中心对接,快速引导路面交通事故撤离,减少因事故造成的拥堵以及二次事故发生。现有系统登记警保联合巡查人员 2878名,通过警保联动平台处理案件14824宗,其中通过中心线上处理5610宗,协调保险查勘处理6422宗。

729日上午,佛山市首个一级农村道路交通安全劝导站——南海区联星村农村道路交通安全劝导站(以下简称“劝导站”)揭牌,将轻微事故快处快赔和保险服务进一步配套延伸到农村社区。据悉,佛山警保合作机制下建立的劝导站拥有日常的交通违法劝导、开展农村交通事故“快处快赔”、三农保险宣传及服务、机动车交强险和相关保险业务代办等职能,全市拟建设一级、二级劝导站共计27个。通过“两站两员”建设,全面提升农村道路交通安全管理水平,减少农村道路交通安全隐患,遏制交通事故多发的势头,保障人民的生命财产安全,同时也极大地缓解了因为警力不足而带来的处警压力。

参与健全安全生产责任体系,不断提升全社会防灾减灾救灾能力

20165月起,佛山市采取“市级统筹规划,各区主导实施”的模式,在危险化学品、非煤矿山、机械制造、金属冶炼、建筑施工、民爆器材、涉氨制冷、工业煤气使用等8类高危行业领域试点推行安责险。截止2019年上半年,全市安责险累计为11080家企业,47万多职工提供风险保障金额2658亿元,累计赔付金额5584多万元,已为超过8000多家参保企业提供隐患排查、防灾防损、风险预警、案例教育等保险预防性服务。其中2019年上半年,全市安责险为3335家企业,11万多职工提供风险保障金额近910.88亿元,赔付支出2273.96万元。共保体不断优化安责险服务体系,利用市场化手段,与政府一起逐步整合安全技术服务资源,为企业提供了科学、专业、高效的风险管理和风险保障服务,建立了风险事故高效补偿救助机制,实现安全生产合作共治、成果共享的良性局面,促进了社会和谐发展。

 

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